Tergantung skala datanya. Jika skala data nilai tingkat kepuasan tersebut adalah ordinal (tidak puas, puas, sangat puas), maka tidak bisa dilakukan uji t. Alat uji yang cocok untuk kasus data seperti itu adalah menggunakan uji nonparametrik.
Perlu diingat bahwa uji t hanya diperbolehkan untuk data berskala interval atau rasio.